退换货

Q:退换货原则？
A:如果您对我们的产品质量不满意，您可以在收到货品15天内提出退换货要求，并将货品寄回给我们，换货要求将在收到原货品7日内处理完毕；对于退货，我们将在收到原货品7日内将货款存入您的预付款帐户。对于退换货请求请务必遵守以下注意事项：
照片冲印产品不接受第二次退换；
已经使用过的货品不得退换货；
对于非产品质量原因的换货，客户应当承担运费。

投诉与建议

Q:联系方式?
A:如果您对我们的产品、服务或点彩网某工作人员有任何不满意及建议，您可以发邮件至customercare@dotcolor.com。我们将会万分关注。
如果您认为我们的产品或服务侵犯到您作为消费者的权益，您也可以联系所在地的消费者权益保护机构。