支付方式

Q:点彩网支援那些支付方式
A: 点彩网为了方便用户，支援国内外多种常见的付款方式，不论您希望使用银行卡/信用卡进行网上进行支付或传统汇款进行支付皆可，您可以根据您的需要选择适合的方式进行支付，以下是支付方式的详细介绍

支付方式	详细介绍
招商银行网上支付	如果您持有招商银行一卡通，可经由大众版或专业版直接在网上进行支付。您付款后招商银行的网上付款能够马上到帐，加速您订单的处理。 详细介绍请见招商银行网上支付介绍
网银在线网上支付	如果您持有国内其他主要银行的银行卡或信用卡，或您持有国际信用卡如VISA/ MASTER/ JCB，都可经由网银在线网上支付平台进行网上支付。 您付款后网银在线的网上付款也能够马上到帐，加速您订单的处理。 详细介绍请见网银在线网上支付介绍
预付款帐户支付	对于常在点彩网进行冲印或消费的用户可考虑以预付款方式进行支付，使用与预付款支付不但能够简化支付动作并加快订单处理流程， 且能获得更多的点彩积分，积分还可以兑换成礼券抵扣消费。 详细介绍请见预付款介绍
货到付款	如果您人在上海地区且住在外环线内,您可以选择货到付款, 具体的送货范围请见快递送货上门范围
银行汇款	如果您想选择以银行汇款方式进行支付， 详细介绍请见银行汇款介绍。 根据地区和银行，银行汇款后一般会在1-2天到帐
邮局汇款	如果您想选择以邮局汇款方式进行支付， 详细介绍请见邮局汇款介绍。 邮局汇款后一般会在1-3天到帐

招商银行网上支付

Q:如何开通招商业银行网上支付功能
A:招商银行是国内最早的一家开通网上支付功能的商业银行，若你持有招商银行银行卡，请进入招商银行主页http://www.cmbchina.com，点击页面左边"在线申请"中的"网上支付卡申请"的链接，便可进行申请，整个过程不超过1分钟，非常安全简便。

Q:网上支付是否安全？
A:非常安全，首先银行卡资料全部在银行网关加密页面上填写，无论是支付平台还是网站都无法看到或了解到任何银行卡资料。其次会员输入卡资料提交过程全部采用国际通用的SSL或SET及数字证书进行加密传输，银行网上支付系统完全可以确保网上支付的安全。

网银在线网上支付

Q:网银在线支付平台介绍
A:网银在线（北京）科技有限公司是2003年6月在中关村注册的高新技术企业，注册资金1000万人民币。 自成立以来，凭借强大的技术实力和良好的服务理念，以“电子支付专家”为发展定位，联合中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、招商银行等国内各大银行，以及VISA、MasterCard、JCB等国际信用卡组织，致力于为国内中小型企业提供完善的电子支付解决方案。

Q:网银在线支付平台支持那些银行和银行卡?
A:网银在线与中国工商银行、招商银行、中国建设银行、农业银行、民生银行等数十家金融机构具有合作协议。全面支持全国19家银行的信用卡及借记卡实现网上支付。 如果您想了解您所使用的银行卡/信用卡是否能够通过网银在线支付可按这里支持卡种。 如果想了解使用网银在线进行国内银行卡支付的流程和使用方式请按这里 支付演示。

Q:网银在线是否支援国际卡支付？
A:网银在线率先通过了全球通用国际信用卡支付标准：『3-D验证』，全面支持Visa、MasterCard、JCB等国际信用卡的网上支付功能。为国际信用卡消费者开辟了一条便捷、安全的支付通道。 如果想了解使用网银在线进行国际卡支付的流程和使用方式请按这里 支付演示。

Q:网上支付是否安全？
A:非常安全，首先银行卡资料全部在银行网关加密页面上填写，无论是支付平台还是网站都无法看到或了解到任何银行卡资料。其次会员输入卡资料提交过程全部采用国际通用的SSL或SET及数字证书进行加密传输，银行网上支付系统完全可以确保网上支付的安全。

银行汇款

Q:如何进行银行转账支付?
A:为了适应国内的支付环境，点彩网用个人的名义申请了在线银行以方便客户付款：

银行 账号 户名 中国工商银行www.icbc.com.cn 9558801001137102056 王现勇 招商银行www.cmbchina.com 9555500214439498 王现勇 中国建设银行www.ccb.cn 4367421218414173011 王现勇 中国农业银行www.95599.biz 9559980030239864215 王现勇

点彩网郑重承诺，上述账号是安全可靠的。如果上述账号仍然无法满足您的汇款要求，请与accountant@dotcolor.com，点彩网将协助您解决。
点彩网提醒您，按照人民银行的规定，银行汇款手续费为汇款转账金额的1%，最多不超过50元，但是各个银行都规定了最低手续费（从1元到10元不等），请选择最合理的汇款方式，如果您在上海，请选择上述银行系统内汇款，一般可以实现免费汇款。
请您在完成银行汇款，发送EMAIL至，通知我们您汇出金额，您的订单编号，您的姓名以及汇款的目的行。若相关金额到帐后我们会马上处理您的订单。
一般情况下，异地汇款或异行汇款都有一定的到款时间，若您希望我们加速处理您的订单，可以将您的汇款凭证注明订单号后传真或扫描后email至。

Q:银行汇款需要费用吗？
A:各行根据到款时间的不同将按照汇款金额的多少收取从0到1%不等的汇款费用，详情请联系您要汇款的银行。 点彩网提醒您，按照人民银行的规定，银行汇款手续费为汇款转账金额的1%，最多不超过50元，但是各个银行都规定了最低手续费（从1元到10元不等），请选择最合理的汇款方式，如果您在上海，请选择上述银行系统内汇款，一般可以实现免费汇款。

Q:通过银行汇款需要多少时间到帐？
A:根据汇款方式的不同，从即时到帐到2-3天不等，如果您希望订单被尽快处理，建议您选择即时到帐的汇款方式。

邮局汇款

Q:点彩网的邮局汇款地址?
A:点彩网的邮局汇款地址为：
上海沪闵路9260弄2号楼1003室(徐汇公寓)
上海真棒网络信息服务有限公司
财务部（收）
邮编：200235
！！！注意：请您在汇款人简短留言中注明您的订单号，该订单号会在网上订货结束后会自动显示，您可以打印该页面或将该订单号进行记录。同时在您下单后我们会email给您一份确认邮件，该邮件中有相关该订单的编号以及其它信息。

Q:如何填写邮局汇款单？
A:填写范例如下图：

Q:邮局汇款特别提示？
A: 由于国家邮政局从2003年元月1日开始，将邮局汇款更改为了电子汇款，为了在收到您的汇款单时可以准确的处理您的订单，请在收款人地址栏详细填写您的汇款地址及订单号码。如果您不注明您的订单号码，我们将无法将该汇款入到您的账户中去，导致你所订购的商品无法收到。 2.请您不要在填写订单内容时使用汉语拼音，如姓名、地址等

Q:汇款单招领？
A:客户已通过邮局汇款至点彩，但一直未收到订单的到款确认，或收到因支付不成功取消订单的通知，原因可能是:
1、汇款单中没有说明订单号码，或订单号码填写不正确；
2、汇款人姓名、地址与订单中的收货人姓名、地址不符；
3、未在网上提交订单而直接办理了邮局汇款。
出现以上情况，尽快与点彩客服联系，我们将尽力帮助您解决问题。同时我们会在点彩情报中更新"汇款单招领"的信息，请您查询。

Q:邮局汇款多少时间可以到点彩？
A: 您通过邮局汇款后一般我们会在1-3天收到，但如果您所在地区比较偏远，那么到款的时间会稍长。

Q: 我是否可以多汇些款项留存在点彩的预付款账户中？
A: 若您的汇款金额超过订单中的应收金额，我们会将多出部分留存您的预付款账户中，您以后消费时就可以使用预付款账户中金额，同时您使用预付款支付能获得更多的点彩积分，详见"点彩积分政策"（help_account.html # point_policy）

预付款支付

Q:如何进行预付款支付？
A:在选择预付款支付前，请确认在您的预付款账户的余额，若您的预付款账户中的余额不够，不足款项需通过其它方式进行支付。

Q:使用预付款支付有什么好处？
A:使用预付款支付，能获得更多的点彩积分，积分可以兑换成礼券抵扣消费。详见2004年点彩积分政策

Q:如何在我的预付款账户中充值？
A:详见预付款帮助信息

货到付款

Q:什么地区可以采用货到付款的支付方式？
A:目前上海地区的外环线范围内，点彩网提供货到付款的支付方式，请用户在选择配送方式时选择“快递送货上门”的方式，这样便能选择货到付款的支付方式了。

Q:货到付款有其它的限制条件吗？
A:购买会员卡、预付卡不能采用货到付款的方式；用户必须填写真实姓名以及座机和移动电话号码，点彩网在配送货物之前会进行电话确认以考核会员以及订单的真实性和信用度。若发现相关欺诈行为以及一些不确定因素，点彩网有权单方面取消客户订单。非质量原因而发生的拒收或其它恶意欺骗行为，点彩网有权不交付货物。

Q:我采用了货到付款的方式，但收货时，我发现冲印照片张数与提交订单中的数量不符合或点彩工作人员无法找零的情况，该如何处理？
A:由于上传照片质量的问题，点彩网在处理订单时会对无法保证质量的照片不予处理，这种情况点彩网的工作人员会电话联系客户并得到您的口头同意。您在签收货物时，只需支付已交付货物的金额。点彩网送货人员会准备零钱，若发生小额找零无法完成时，点彩网将会将所您多支付的货款存入您的预付款账户。