下单流程

Q:我想在线订购点彩商品该怎么办？
A:点彩目前只有冲印、个性化T恤、个性马克杯、激光雕刻产品以及影像水晶类产品是可以线上下单的。下单流程如下：
1、选择商品的规格和数量，并将商品加入购物袋中
2、确定购物袋中的商品后，进入结算页面
3、在第一个结算画面中输入收件人、配送地址、配送方式后后点击"结算"，如果想了解点彩网提供那些配送方式请见配送方式说明
5、在第二个结算画面中选择支付方式后点击"确认订单"。，如果想了解点彩网支援那些支付方式请见支付方式说明
5、系统将弹出"订单确认"的页面，您可以查看该订单，并打印备案。若您选择的是网上支付的方式，请进入网上支付的平台完成付款。若您选择的而是预付款支付的方式，且预付款金额足够，那么下单流程结束。若您选择的是邮局汇款或银行汇款的方式，点彩会在全额收到您的订单后，完成对您提交订单的审核。

Q:我忘记打印或保存订单确认的页面了，该怎么办？
A:点彩在收到您的订单后，会给您发送订单确认的email。所以您完全不必担心。

Q:我现在已经在结算页面了，但我还想再订购一些其它商品，该如何操作？
A:这时候，你只需要返回"购物袋"的页面，便能修改购物袋中商品，或者再加入其它的商品。

Q:我已经提交订单了，这时候我还能取消吗？
A:点彩在收到您的订单后，会对您的订单进行审核，审核之前，您的订单都是能够取消的。您只需要进入"我的点彩"页面，点击"我的订单"链接，就可以查看到所有您的历史订单。这时候，您只需要选择您想取消的订单，点击"取消"按钮即可。

Q:取消订单: 我已付过款，但后来把订单取消了，那款如何处理?
A:如果您对订单付过款后又把订单取消了，那么您的货款会按您当初提交订时选择的退款方式进行处理，或退回您本人或存入您的预付款账户，您下次购物时可以直接使用。

订单信息

Q:我在哪里可以查询我的订单清单？
A:您只需要进入"我的点彩"页面，点击"我的订单"链接，便能查看到您的订单清单，包括您过去提交的所有订单的明细。

Q:点彩是否提供发票？
A:点彩将根据每一位顾客的需求为您提供开具发票服务。如果您需要开发票，请直接在结算页面程中＂您是否要发票＂一栏填写相关信息，发票将会随商品一起送达给您。

订单处理时间

Q:我下单后，什么时候可以收到商品？
A:我们在收到您的订单后，需要对您的订单进行审核，同时您的订单金额未全额付足时，您的订单是不会被处理的。不同产品的生产周期是不一样，产品生产出来后需要经过配送，如果您选择是低成本的配送方式，那么您收到商品时间还会更长。

Q:如果我在一个订单中选择了多种产品或赠品，是否会影响我收到商品的时间？
A:如果您选择了多种产品或赠品,则订单的处理时间将以产品中最长的处理时间为准,如果您需要将不同产品分开进行配送,则您将需要支付相应的配送费用,详情请咨询点彩网客服人员。

Q:点彩订单处理时间估算？
A:您在全额支付该订单的金额后，该订单正式生效并开始处理。整个处理过程包括制作和配送，您可以参考下表了解不同产品的制作周期。

产品制作完成后我们会马上为您发货，不同的配送方式的到货时间是不一样，请查看下表：

配送方式 配送范围 收费标准 到货时间 说明 邮政包裹 上海 4元 次日 需到附近邮局自取 江苏、浙江 5元 2-4日 其它区域 5元 7日 邮政快递包裹 江苏、浙江 6元 7日 到户 其它区域 8元 7-10日 特快转递 上海 10元 次日 到户 江苏、浙江 20元 2-3日 其它区域 20元 2-5日 快递送货上门 上海 5元 次日 到户 江苏、浙江 6元 2-3日 其它区域 10元 2-5日 上门取货 上海 0元 视客户取货时间 具体地点 平邮 所有地区 2元 视地区不同2-10天 只限20张以内的冲印订单且尺寸不能够大于7寸

价格表

Q:冲印价格表
A:《照片冲印价格表》

团体摄影价格表？
A:《团体摄影价格表》

T恤价格表？
A:《个性T恤价格表》

Q:马克杯价格表？
A:《个性马克杯价格表》

Q:激光雕刻产品价格表？
A:《激光雕刻产品价格表》

Q:水晶产品价格表？
A:《梦幻水晶价格表》

预订商品

Q:可以预订哪些商品？
A:点彩未开通网上销售的产品，都在预订范围。您在"预订页面"填写预订表之后，我们的销售人员会与您联络。您也可以直接拨打我们的销售热线与我们的销售人员联络。